Op een warme dag komen er
al gauw zo'n 3.000 bezoekers
HUIZEN - Voor veel mensen is de zomer een tijd van ontspanning en vrijheid, maar voor een handjevol mensen is dit juist het belangrijkste en drukste seizoen. In deze serie volgen wij deze deze mensen en krijgen wij een kijkje in de keuken. Deze week het reilen en zeilen van zwembad Sijsjesberg.
door Floris Hulleman
"Ik was bezig om acht ballen in de lucht te houden." Erik Oldenzeel, bedrijfsleider bij zwembad Sijsjesberg, blikt terug op de hittegolf van begin van deze maand. "Normaal gesproken ben ik hier rond half negen, maar op dit soort dagen ben ik hier vaak toch wel vanaf zes uur 's ochtends, afhankelijk van hoever we zijn met de voorbereidingen."
Het weer
Het weer is logischerwijs één van de belangrijkste factoren voor het aantal bezoekers van het zwembad. Helemaal als er voor meerdere dagen een hittegolf wordt afgekondigd, weet Oldenzeel dat het echt druk kan worden. "Als ik er dan eerder ben, moeten er een hoop dingen worden gedaan. Het belangrijkste is natuurlijk dat het water in orde is. Je controleert of er niets met de pompen is. Vervolgens kijk ik hoe het er in het snoephuisje uitziet, of alle machines aanstaan en ik zet alvast de deur open voor wat koele lucht."
Logistiek
Omdat er veel meer mensen op het zwembad af komen op zo'n hete dag, is ook de logistiek een belangrijk punt op de agenda. "Je zorgt dat er genoeg bekertjes in de koffieautomaten zitten, dat er genoeg toiletpapier is, maar ook dat er voldoende wisselgeld en snoepkaarten op voorraad zijn bij de kassa."
Op zich is het bijhouden van de producten dagelijkse routine, maar op zulke dagen zit het hem vooral in de aantallen, verklaart Oldenzeel. "Het gaat op zulke dagen enorm hard en daar moet je op voorbereid zijn. Het is een groot verschil of je 10 of 350 snoepkaarten verkoopt. Daar moet je gewoon klaar voor zijn."
Op een warme dag komen er al gauw meer dan 3.000 bezoekers, een verdrievoudiging van een normale dag, en dan is er extra personeel nodig. "Op een hele drukke dag heb ik dan toch al gauw 17 man extra nodig. Personeel voor in het snoephuis, toezicht houden, schoonmaak, regelen van de fietsenstalling en natuurlijk voor de extra kassa's."
Oldenzeel heeft de beschikking over een bestand van ongeveer 45 man die ingezet kunnen worden. Maar niet iedereen kan op dezelfde dag, waardoor hij iedereen benadert. "Ik heb tijdens de hittegolf iedereen gemaild dat wie kan komen, mocht komen."
Hectisch
Op zo'n drukke dag loopt de bedrijfsleider vaak rond en helpt waar het nodig is. "Je springt bij waar het kan. Er kan een kluisje zijn dat niet meer opengaat, maar ook bijvoorbeeld als het personeel aan het bad er niet uit komt. Wij moeten optreden volgens onze huisregels en sommige mensen hebben daar moeite mee," vertelt de bedrijfsleider, die ook vaak actief is als badmeester.
Voor Oldenzeel is elke dag anders. "Je kan een dag hebben met 3.000 mensen waarvan het merendeel bestaat uit families, dat is wat rustiger. Heb je een dag met heel veel schoolgaande jeugd, dan zie je wat meer onrust en is het wat hectisch."
'Ik was bezig om
acht ballen in de
lucht te houden'
Eten
Vaak schieten, door de drukte, de maaltijden er bij in. "In alle eerlijkheid vergeet je dat vaak. Je hebt door de warmte ook niet heel veel honger. 's Ochtends eet ik vaak een broodje. Ik neem wel altijd zelf brood mee, maar dat gaat de volgende dag meestal pas op. Je hebt geen tijd, want het is op zulke dagen gewoon heel druk."
Rond een uurtje of vijf beginnen de meeste bezoekers op zo'n dag huiswaarts te keren, maar dat wil volgens de bedrijfsleider niet zeggen dat het ook rustiger voor hem wordt. "Soms blijven er bijvoorbeeld jongeren hangen. Daar moet je toch alert voor blijven. We zijn na het sluiten echt nog anderhalf uur bezig om alle troep op te ruimen, zakken leeg te gooien. Dan moeten ook nog de toiletten schoon en moet ik het water controleren. In die dagen ben ik pas om half elf gaan eten. Ik heb in die week dagen gemaakt van 14 uur. Dan merk ik wel dat ik even de rust nodig heb."
Hoewel die topdagen goed zijn voor de omzet geeft de bedrijfsleider voor een constante bedrijfsvoering de voorkeur aan iedere dag 1.500 bezoekers boven de ene dag 3.000 en de volgende dag 300 bezoekers.
