Ombudsteam PvdA gaat weer een jaar door met het helpen van mensen
Het Ombudsteam van PvdA Huizen helpt mensen die vastlopen in regelingen of niet weten hoe ze met instanties ergens uit moeten komen. Dat is niet alleen voor leden.
HUIZEN Het Ombudsteam gaat weer een jaar door, meldt PvdA Huizen. Ze hebben zelfs een speciale vlag gekocht die laat zien dat het spreekuur plaatsvindt. Dat is elke laatste vrijdag van de maand van 10.00 tot 12.00 uur, onder voorbehoud van feestdagen, in verschillende buurthuizen in het dorp.
Afgelopen vrijdag zaten Margot Leeuwin, die ook raadslid is, Aad Bartelds en Stef van der Pas klaar als het Ombudsteam in buurthuis 't Vûronger aan de Schoolstraat. "Het is laagdrempelig op deze manier. Mensen lopen makkelijk binnen bij een buurthuis. Vaak zagen mensen buiten niet dat we aanwezig waren, daarom hebben we nu een vlag gekocht die we voor de deur zetten. Als mensen dan langskomen, zien ze dat wij hier zitten en kunnen ze ook spontaan binnenlopen", vertelt Margot.
Het ombudsteam is al ruim zes jaar actief, vertelt Aad Bartelds, die vanaf de oprichting bij het team betrokken is. Het team helpt mensen die vastlopen in ingewikkelde regelingen, dingen niet snappen of met instanties ergens niet uitkomen. Zij kunnen hun vraag stellen. Ze hoeven geen lid te zijn van de PvdA om geholpen te worden. Het Ombudsteam lost niet zelf de problemen op, maar helpt mensen ze samen op te lossen en gaat eventueel mee bij belangrijke afspraken of vraagt experts om gratis een handje te helpen.
Volgens Margot is het helaas nog steeds nodig. "We helpen ongeveer 30 mensen per jaar", zegt Aad. "Soms zijn het simpele dingen, maar met één geval ben ik al twee jaar bezig. Daar komen elke keer weer nieuwe dingen bij." Net nog is er iemand langs geweest met een vraag. "Het kan om verschillende zaken gaan. Bijvoorbeeld een dreigende huisuitzetting, problemen met een uitkering of een dreigende schuld", vertelt Margot. Het gaat om mensen van allerlei leeftijden en met verschillende problemen.
Als voorbeeld noemt Margot iemand die zag aankomen dat er een schuld zou ontstaan. "Het ging hier om een zaak met de belasting. We hebben de belasting gebeld en een expert gevraagd er eens naar te kijken. Helaas hebben we niet kunnen voorkomen dat er toch een schuld kwam, maar iemand staat er dan niet alleen voor."
Stef: "Daarnaast horen wij ook wat er speelt in de maatschappij. Dat is ook voor ons belangrijk om te weten. Soms is een regeling niet goed of wordt er te weinig gebruik van gemaakt. Daar proberen we als partij iets aan te doen." Margot: "Zo zien we dat Huizen wel heel veel regelingen heeft, maar dat mensen niet weten welke. We gaan nu ook een boekje maken waarin deze regelingen staan."
Ook schuilt er volgens het team een gevaar in dat alles tegenwoordig digitaal gaat. "Niet iedereen kan dat. Er is ook nog een grote groep die laaggeletterd is of niet kan lezen. Voor deze mensen is onze hulp ook een uitkomst", aldus Aad.
Het ombudsteam is naast de spreekuren ook per mail bereikbaar via ombudsteam@pvda-huizen.nl. Op de website pvda-huizen.nl staat meer informatie.