Soms gebeurt er iets onverwachts in een café en denk je: “Is dit nu een grap, of is dit echt?” Dat overkwam een klant van Starbucks, die zijn wisselgeld niet terugkreeg, maar direct in de fooi-pot belandde.
De verrassing in de Starbucks-kassa
Lily Kate Holbert, een TikTok-creatrice die haar dagelijks leven deelt, had zich nooit kunnen voorstellen dat haar ochtendroutine bij Starbucks zo’n grote ophef zou veroorzaken. Ze stond zoals altijd in de rij, betaalde haar koffie en verwachtte haar wisselgeld. Maar in plaats van dat de barista haar het geld teruggaf, stopte de medewerker het in de fooi-pot.
De verwarring was groot, en Lily besloot haar ervaring te delen met haar volgers op TikTok. In een video die meer dan 240.000 keer werd bekeken, vertelde ze over het incident. Sommigen vonden haar reactie terecht, terwijl anderen zich afvroegen waarom ze niet meteen iets tegen de barista had gezegd.
Reacties en meningen
De reacties op Lily’s video waren gemengd. Veel mensen vroegen zich af waarom ze niet gewoon vriendelijk had gezegd: “Ik denk dat je mijn wisselgeld bent vergeten.” Anderen gaven haar juist kritiek, met opmerkingen als: “Heb je nooit fooien gegeven?” en “Misschien is dit het resultaat van het niet geven van fooi.” Het lijkt erop dat de kwestie van het geven van fooien een gevoelige is, vooral wanneer het gaat om klantenservice en sociale normen in de horeca.
Is dit een veelvoorkomende praktijk bij Starbucks?
Volgens verschillende gebruikers van TikTok is het geen zeldzaam verschijnsel bij Starbucks en andere horecagelegenheden. Veel klanten kiezen ervoor om hun wisselgeld als fooi te laten staan, zonder dat ze dat expliciet aangeven. Het is een manier om het personeel te bedanken voor hun service, maar soms kan het voor verwarring zorgen, zoals nu het geval was.
Het is de vraag: was dit opzet of gewoon een fout?
Of de barista het wisselgeld bewust in de fooi-pot deed, blijft een mysterie. Was dit gewoon een automatisme of een slimme manier om een extra fooi te krijgen? Wat het ook was, het zorgde voor een hernieuwde discussie over de etikette rondom fooien en hoe we omgaan met geld in de horeca.
Het incident is misschien klein, maar het herinnert ons eraan hoe belangrijk communicatie en duidelijke verwachtingen zijn. En wie weet, misschien helpt dit voorval ons allemaal om nog meer na te denken over hoe we omgaan met onze service-ervaringen en wat het betekent om “te geven” in de horeca.
Vergelijkbare artikelen :
- 21-jarige en 15-jarige dochter: schoolleraren nemen ze niet serieus
- Dit is de populairste babynaam ter wereld
- Wat je vuistsluiting zegt over je persoonlijkheid
- The Last of Us seizoen 3 richt zich op dit personage – en dat zou fans kunnen teleurstellen
- Maak je huis uniek: Ontdek slimme keuzes die écht verschil maken!
Femke Jansen is een creatieve redacteur met een passie voor entertainment en cultuur. Ze volgt de nieuwste trends in de amusementsindustrie en deelt haar inzichten op een boeiende manier.
